GESTIÓN DE INCIDENCIAS URBANAS en un ÚNICO administrador
App móvil para iOS y Android
App de gestión interna para el personal encargado del ayuntamiento. Tanto el administrador como los operarios podrán realizar las mismas funciones desde la app que desde el panel de administración, lo que les permitirá recibir notificaciones push en tiempo real sobre nuevas incidencias, tareas, comunicados vecinales y mensajes internos. Esta app permite una mayor eficiencia en la resolución de problemas en la vía pública, lo que se traduce en una mejor gestión del municipio y una mayor satisfacción de los ciudadanos.
YA DISPONIBLE
GESTIÓN EN UN SÓLO PANEL DE CONTROL
Al ser un sistema SAAS en la nube, podrás gestionar la plataforma desde cualquier lugar.
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CATEGORÍAS PERSONALIZADAS
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ROLES DE USUARIOS
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TAREAS INTERNAS
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INVENTARIO DE MATERIAL
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INCIDENCIAS URGENTES
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MENSAJERÍA INTERNA
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FILTRADOS
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GRÁFICAS y ESTADÍSTICAS
¿Cómo Funciona?
Los vecinos cuando detectan un desperfecto en la vía pública rellenan un formulario con los datos de la incidencia.
¿Dónde comunico la incidencia?
Cuando el ciudadano localice una incidencia podrá comunicarla al ayuntamiento tanto a través del portal web municipal, como por cualquier red social o incluso por la app móvil municipal.
¿Quién recibe la incidencia que he enviado?
La incidencia comunicada llega a nuestra plataforma y al mail de la persona asociada a cada categoría. El técnico encargado en cada consistorio emitirá el correspondiente “acuse de recibo” por mail o SMS, tan sólo pulsando un botón de confirmación.
¿Qué pasa después con la incidencia comunicada?
El ciudadano en todo momento estará informado de los cambios en el estado de la incidencia a través de la comunicación bidirección de nuestra plataforma (vía MAIL o SMS), que permite al personal del ayuntamiento comunicar con el usuario mediante ciertas funciones, cada vez que la incidencia cambie de estado, hasta su final resolución.
INSERTA NUESTRA PLATAFORMA EN TUS PRINCIPALES CANALES DE COMUNICACIÓN
Cuando dispongas de un perfil activo en nuestra plataforma, como Municipio, obtendrás diferentes url que podrás enlazar en:
Impulsa el mantenimiento de tu municipio mediante el uso tecnológico
Incidencias por FACEBOOK, PORTAL WEB, TWITTER, INSTAGRAM, APP MÓVIL MUNICIPAL.
ESTADOS SMS y MAIL
Mensajes estándar y/o personalizados. Simple y sencillo, responsive y adaptado a tus necesidades. Categorías personalizadas a tu zona, como por ejemplo: Playas, Electricidad, Aguas, Residuos, Plagas, Animales, Tráfico, Pavimentos, Señalética, Alcantarillado, Mobiliario Urbano, o cualquier otra que quieras incluir.
INCIDENCIAS RESUELTAS
Una vez resuelta una incidencia existe la posibilidad de publicarla para que los vecinos conozcan el trabajo que se lleva a cabo por el servicio de mantenimiento municipal. Tu eliges qué incidencias mostrar y cuáles no, con la opción de añadir una fotografía del “antes y el después” de la incidencia.
Planes de activación
Nuestros precios se adaptan a tus necesidades. Si formas parte del órgano de gestión de un municipio, urbanización, colegio, asociación o cualquier otro colectivo que pueda beneficiarse de la gestión de sus incidencias mediante nuestra plataforma automatizada, ¡pídenos un presupuesto personalizado!
Un solo mes
Soporte 24/7
- Usuarios Ilimitados
- Habitantes Ilimitados
- Fomulario APP, REDES SOCIALES y WEB
- Confirmaciones SMS y MAIL
Menos de
Habitantes
Soporte 24/7
- 2 Usuarios
- Hasta 7000 Habitantes
- Incidencias Resueltas
- Fomulario APP, REDES SOCIALES y WEB
- Confirmaciones SMS y MAIL
Más de
Habitantes
Soporte 24/7
- Usuarios Ilimitados
- Habitantes Ilimitados
- Incidencias Resueltas
- Fomulario APP, REDES SOCIALES y WEB
- Confirmaciones SMS y MAIL
Preguntas Frecuentes
¿Te podemos ayudar? Consulta aquí las principales dudas para implantar.
¿Cómo puedo contratar el servicio?
Rellena el Formulario de Solicitud de presupuesto, y si estás de acuerdo pulsa CONTRATAR, y en aproximadamente 24 horas tendrá activado tu perfil. ¡Así de simple!
¿Cómo integro el formulario en mi WEB?
Tan simple como vincular un enlace desde tu web hacia el formulario. Tu formulario estará totalmente personalizado con la imagen corporativa personalizada de tu ayuntamiento o asociación.
¿Cómo integro el formulario en mi APP?
Si dispone de una app móvil es posible vincular con un simple enlace desde el menú principal. En el caso de no tener app, ponemos a su disposición nuestra app de manera totalmente gratuita.
¿Cómo integro el formulario en mis REDES SOCIALES?
Dispondrás de un enlace para cada red social, y con ellos aconsejamos automatizar las respuestas robot de cada red para facilitar el enlace a los ciudadanos que se comuniquen por esta vía.
¿Qué son las incidencias resueltas?
De igual forma que el formulario cuenta con una URL, le facilitaremos otra para que pueda publicar las incidencias resueltas que elija. Se publicará de forma anónima la fotografía del ANTES y DESPUÉS de las incidencias selecionadas a publicarse.