Todas las INCIDENCIAS en un ÚNICO administrador

INCIDENCIAS URBANAS

Personaliza las categorías

Personaliza las categorías en función de tus necesidades concretas: Agua, Luz, Mobiliario Urbano, etc…

Multi-Plataforma

Recibe incidencias por WhatsApp, App, Facebook, Web Municipal, Twitter, Instagran, TikTok. Canalízalas en un mismo lugar.

Confirmaciones por SMS

Nuestra plataforma se complementa con SMS, pudiendo personalizar los mensajes para los diferentes estados de la incidencia.

App móvil para iOS y Android

Nuestra plataforma se complementa con una app móvil, disponible en los principales market, con la que ampliamos la cobertura comunicativa a nuestro cliente. Desde esta app los usuarios podrán también enviar incidencias a la plataforma.



PROXIMAMENTE...

APP INCIDENCIAS URBANAS

En la NUBE

Al ser un sistema SAAS en la nube, podrás gestionar la plataforma desde cualquier lugar.

  • Usuarios independientes
  • Perfil Personalizado
  • Facil e Intuitivo
  • SMS Opcional
DESCARGAR DOSSIER
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¿Cómo Funciona?

Los vecinos cuando detectan un desperfecto en la vía pública rellenan un formulario con los datos de la incidencia.

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¿Dónde comunico la incidencia?

Cuando el ciudadano localice una incidencia podrá comunicarla al ayuntamiento tanto a través del portal web municipal, como por cualquier red social o incluso por la app móvil municipal.

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¿Quién recibe la incidencia que he enviado?

La incidencia comunicada llega a nuestra plataforma y al mail de la persona asociada a cada categoría. El técnico encargado en cada consistorio emitirá el correspondiente “acuse de recibo” por mail o SMS, tan sólo pulsando un botón de confirmación.

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¿Qué pasa después con la incidencia comunicada?

El ciudadano en todo momento estará informado de los cambios en el estado de la incidencia a través de la comunicación bidirección de nuestra plataforma (vía MAIL o SMS), que permite al personal del ayuntamiento comunicar con el usuario mediante ciertas funciones, cada vez que la incidencia cambie de estado, hasta su final resolución.

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INSERTA NUESTRA PLATAFORMA EN TUS PRINCIPALES CANALES DE COMUNICACIÓN

Cuando dispongas de un perfil activo en nuestra plataforma, como Municipio, obtendrás diferentes url que podrás enlazar en:

  • El portal WEB municipal: Así dispondrás de un formulario web para comunicación de incidencias directamente desde la web municipal.

  • La APP municipal: Si tu municipio tiene una app oficial, también podrás enlazar el formulario de comunicación de incidencias en ella, ya que está preparado principalmente para dispositivos móviles.

  • Redes Sociales: Integrado con las redes sociales más utilizadas, recibe incidencias por WhatsAapp, Facebook, Twitter, Instagram y TikTok.

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Impulsa el mantenimiento de tu municipio mediante el uso tecnológico

Incidencias por FACEBOOK, TIKTOK, PORTAL WEB, TWITTER, INSTAGRAM, APP MÓVIL MUNICIPAL.

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FORMULARIO DE INCIDENCIAS

Simple y sencillo, responsive y adaptado a tus necesidades. Categorías personalizadas a tu zona, como por ejemplo: Playas, Gas, Electricidad, Aguas, Residuos, Plagas, Animales, Tráfico, Pavimentos, Señalética, Alcantarillado, Mobiliario Urbano, Parques, Jardines, o cualquier otra que quieras incluir.

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INCIDENCIAS RESUELTAS

Una vez resuelta una incidencia existe la posibilidad de publicarla para que los vecinos conozcan el trabajo que se lleva a cabo por el servicio de mantenimiento municipal. Tu eliges qué incidencias mostrar y cuáles no, con la opción de añadir una fotografía del “antes y el después” de la incidencia.

Planes de activación

Nuestros precios se adaptan a tus necesidades. Si formas parte del órgano de gestión de un municipio, urbanización, colegio, asociación o cualquier otro colectivo que pueda beneficiarse de la gestión de sus incidencias mediante nuestra plataforma automatizada, ¡pídenos un presupuesto personalizado!

INCIDENCIAS

38943

Resueltas

32485

En Porceso

6485

Nuevas

1620

Preguntas Frecuentes

¿Te podemos ayudar? Consulta aquí las principales dudas para implantar.

Municipio Inteligente
 ¿Cómo puedo contratar el servicio?

Rellena el Formulario de Solicitud de presupuesto, y si estás de acuerdo pulsa CONTRATAR, y en aproximadamente 24 horas tendrá activado tu perfil. ¡Así de simple!

¿Cómo integro el formulario en mi WEB?

Tan simple como vincular un enlace desde tu web hacia el formulario. Tu formulario estará totalmente personalizado con la imagen corporativa personalizada de tu ayuntamiento o asociación.

¿Cómo integro el formulario en mi APP?

Si dispone de una app móvil es posible vincular con un simple enlace desde el menú principal. En el caso de no tener app, ponemos a su disposición nuestra app de manera totalmente gratuita.

¿Cómo integro el formulario en mis REDES SOCIALES?

Dispondrás de un enlace para cada red social, y con ellos aconsejamos automatizar las respuestas robot de cada red para facilitar el enlace a los ciudadanos que se comuniquen por esta vía.

¿Qué son las incidencias resueltas?

De igual forma que el formulario cuenta con una URL, le facilitaremos otra para que pueda publicar las incidencias resueltas que elija. Se publicará de forma anónima la fotografía del ANTES y DESPUÉS de las incidencias selecionadas a publicarse.